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Bei Problemen mit online gekauften Dienstleistungen oder Waren, können Sie als Verbraucher eine Beschwerde einreichen und von einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle bearbeiten lassen, um zu einer außergerichtlichen Lösung zu gelangen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, welche Sie unter der folgenden Adresse finden können: http://ec.europa.eu/consumers/odr
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